📱 Contact du service client

Pour toute question ou demande d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter :
via courriel [email protected]

❌ Politique d’annulation

● Les annulations effectuées plus de 60 jours avant la date d’arrivée recevront un remboursement complet.
● Les annulations effectuées entre 31 et 60 jours avant l’arrivée recevront un remboursement de 95 %.
● Aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations effectuées moins de 31 jours avant l’arrivée.

💵 Modalités de paiements

● Acompte de 50% à la réservation.
Solde à payer avant le premier jour de location.
● Paiement via virement Interac courriel.
● Un dépôt de sécurité de 500 $ est exigé.
Ce dépot vise à couvrir:
- Les dommages matériels.
- Le non respect du contrat.
- Le ménage excessif

Il sera remboursé dans un délai de 3 jours après le départ, déduction faite des frais éventuels.

🛡️ Garanties et responsabilités

● Le locataire s’engage à :
- Utiliser les lieux de façon paisible et responsable.
- Respecter le voisinage et les règlements municipaux.
- Ne pas dépasser le nombre de personnes autorisées à dormir : 10
● Le locataire est responsable :
- Des dommages causés au chalet ou aux équipements
- Des actes de toute personne présente durant la location.

🔑 Arrivée et départ

● Heure d’arrivée: 13h
● Heure de départ: 12h